Les réponses courtes aux questions de tous les jours. Touchez une question pour lire la réponse.
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui. La Hotte partagée est gratuite pour les familles, sans publicité, sans lien sponsorisé et sans commission sur vos achats.
L’enfant peut-il voir qui offre quoi ?
Non. Sur la liste de l’enfant, rien ne change quand un cadeau est réservé : ni pastille, ni compteur, ni cadeau masqué. Un essai automatique le vérifie : il fait réserver un cadeau, puis compare la liste de l’enfant avant et après, au caractère près.
Les proches doivent-ils créer un compte ?
Pour voir les listes, non : le lien ou le code d’invitation suffit. Pour réserver un cadeau ou participer à un cadeau commun, oui, avec une adresse de courriel, un mot de passe et un code reçu par courriel.
Deux personnes peuvent-elles réserver le même cadeau ?
Non. Un cadeau voulu en un exemplaire ne se réserve qu’une fois, même si deux proches touchent « Je l’offre » au même instant. Les autres voient « Déjà pris ».
Comment offrir un gros cadeau à plusieurs ?
Avec « Je participe » : chacun annonce le montant de sa part, et une barre montre ce qui est déjà couvert. Aucun argent ne passe par le site.
D’où viennent les prix ?
Ils sont relevés à la main sur la page du magasin, avec leur date. Au-delà de 14 jours, un prix est marqué « à revérifier ». Le site ne copie jamais les prix des magasins de lui-même.
Que devient la photo du collage analysée par l’intelligence artificielle ?
Une copie réduite et nettoyée de toute information cachée est envoyée pour l’analyse, sans prénom ni nom de famille, puis effacée. Rien n’entre dans la liste sans votre accord. Le fournisseur est nommé sur la page Confidentialité.
Faut-il photographier mon enfant ?
Jamais. Le site demande seulement la photo de la feuille : lettre, dessin ou collage. Cachez le nom de famille, l’adresse ou l’école s’ils y sont écrits.
Que se passe-t-il le 31 janvier ?
Les réservations sont effacées. Le Livre des Noëls garde ce que l’enfant a reçu et ses mercis ; le prénom de celui qui a offert n’y reste que s’il l’a accepté.
Je n’ai pas reçu le code par courriel. Que faire ?
Regardez dans les courriers indésirables. Le code est valable 10 minutes ; vous pouvez en demander un nouveau après une minute, et le nouveau remplace l’ancien.
Faut-il un compte pour être invité à un repas de fête ?
Non. Pour le plan de table, un prénom suffit. La famille peut vous envoyer un lien personnel : vous y répondez « Je viens », « Je ne peux pas venir » ou « Peut-être », sans compte, jusqu’au lendemain du repas.
Peut-on préparer le plan de table à plusieurs ?
Oui. Le parent crée un lien pour inviter un co-organisateur, un éditeur ou un lecteur, par exemple la grand-mère qui reçoit. Chacun voit en direct ce que les autres changent.
Qui voit le régime ou les allergies d’un convive ?
Les organisateurs du repas seulement : les parents de la famille et les co-organisateurs. Cette information est facultative, elle n’est jamais imprimée, et elle est effacée 7 jours après le lendemain du repas.
L’enfant voit-il le plan de table ?
Non. En mode enfant, aucune page du plan de table ne s’ouvre, et le plan ne dit rien des cadeaux.
Comment supprimer nos données ?
Le parent peut supprimer la famille et toutes ses données, fichiers compris, après confirmation par un code reçu par courriel. Pour toute autre demande, écrivez depuis la page Contact.
Comment installer le site sur mon téléphone ?
Sur Android, touchez « Installer » en haut de la page. Sur iPhone, dans Safari, touchez Partager, puis « Sur l’écran d’accueil », puis « Ajouter ». L’aide en images est sur la page « Installer le site sur son téléphone ».
Comment vous écrire ?
Depuis la page Contact, par un formulaire. Aucune adresse n’est affichée sur le site ; nous répondons à celle que vous indiquez.
Une autre question ? Le centre d’aide explique chaque étape, et la page Contact nous la transmet.